vì sao doanh nghiệp bán hàng cần thiết kế app mobile?

Dưới đây là một số lý do tại sao việc này là cần thiết:

Tiện ích và Tiện lợi cho Khách Hàng:

Ứng dụng giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ mọi lúc, mọi nơi, tăng tính tiện ích và tiện lợi.

Giao diện dễ sử dụng và trải nghiệm người dùng tốt giúp thuận tiện cho quá trình mua sắm.

Đặt hàng nhanh vì không phải phiền phức vì đăng nhập đăng ký mỗi khi ghé đến. Kiểm tra đơn hàng và tình trạng vận chuyển tức thì.

Tăng Tương Tác và Trung Thực:

Ứng dụng có thể tạo cơ hội để tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua thông báo, chương trình khuyến mãi, và phản hồi người dùng.

Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ, giúp tạo ra sự tin tưởng và trung thực từ phía khách hàng.

Bạn có thể tích hợp Chat trên app và hệ thống admin phản hồi tức thì, tăng tương tác là tăng cơ hội chốt đơn. Thông qua chat bạn có thể biết Khách hàng đang quan tâm sản phẩm nào, và đưa ra các tư vấn, gợi ý phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Người Dùng:

Thiết kế ứng dụng cho phép tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời giúp cá nhân hóa nội dung và giao diện dựa trên hành vi của người dùng.

Tích hợp các tính năng như giỏ hàng, thanh toán nhanh, và theo dõi đơn hàng để tối ưu hóa quy trình mua sắm.

Tích hợp sẵn các đơn vị vận chuyển, thanh toán trực tuyến. Khách hàng có thể sử dụng app mobile thường xuyên để kiểm tra đơn, xem chương trình marketing, sản phẩm mới.

Phân Tích Dữ Liệu và Đánh Giá Hiệu Suất:

Ứng dụng cung cấp dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng và ưu tiên các chiến lược kinh doanh.

Các công cụ phân tích tích hợp trong ứng dụng giúp đánh giá hiệu suất và hiểu rõ hơn về sự tương tác của khách hàng.

Khi có dữ liệu và bạn khai thác tối đa dữ liệu, là lúc bạn đã chiếm hơn 50% tỉ lệ thành công của doanh nghiệp so với hàng ngàn đối thủ khác.

Tăng Hiệu Suất Bán Hàng:

Thiết kế ứng dụng có thể cung cấp khả năng mua sắm trực tuyến và nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng.

Khả năng tích hợp thanh toán trực tuyến và cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết giúp tăng cường khả năng chuyển đổi.

Xây Dựng Thương Hiệu và Marketing:

Một ứng dụng được thiết kế chuyên nghiệp có thể giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tăng cường chiến lược tiếp thị.

Cung cấp kênh tiếp thị trực tiếp, thông qua quảng cáo trong ứng dụng và chia sẻ thông tin về khuyến mãi và sự kiện.

Thay vì thực hiện marketing chỉ mỗi kênh email, bạn có thể gửi thông báo qua mobile app đến khách hàng, sẽ hiệu quả cao hơn nhiều khi khách chỉ 1 nhấp là có thể đặt hàng ngay.

Thích Ứng với Xu Hướng Thị Trường:

Do thị trường ngày càng chuyển hướng về môi trường kỹ thuật số, việc có ứng dụng di động trở thành cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh và thích ứng với thị trường ngày càng đổi mới.

Tăng Tính Tương Tác và Phản Hồi:

Ứng dụng cung cấp một kênh tương tác liên tục với khách hàng, từ việc nhận phản hồi đến cung cấp hỗ trợ trực tuyến, giúp tăng tính tương tác.

Tóm lạij, việc thiết kế ứng dụng cho doanh nghiệp bán hàng không chỉ tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày nay.

Bạn có thể hình dung vấn đề trực quan như ví dụ sau:

bạn muốn khai thác những con cá ngoài đại dương hàng ngày nhưng không phải cạnh tranh với hàng vạn tàu thuyền cũng đang đánh bắt cá ngoài kia. thì để thực hiện mong muốn có cá khai thác, bạn phải mang chúng về 1 chiếc bể của mình, và chăm sóc, khai thác dần dần, bằng cách này bạn không phải cạnh tranh với bất kì đối thủ nào, vì cá đã là của bạn.

Giống như việc bạn kinh doanh bán buôn trên sàn TMĐT, facebook, Tiktokshop... thì bạn phải liên tục cạnh tranh khốc liệt với hàng vạn đối thủ ngoài kia. Vậy thì việc thiết kế app mobile lúc này là cần thiết, để bạn đón khách hàng trung thành về app mobile của mình, chăm sóc và khai thác doanh thu điều đặn từ đó.