Khi nào cần thiết kế Ứng dụng di động cho shop bán hàng?

Để biết rõ thời điểm nào là thích hợp để thiết kế 1 ứng dụng bán hàng cho shop của mình, đầu tiên, STACKGOO xin lược qua 1 chút về định nghĩa để bạn nắm.

Để định nghĩa mobile app bán hàng là gì, chúng ta sẽ dựa trên 2 góc nhìn chính:

Đối với góc nhìn kỹ thuật thì mobile app - ứng dụng di động nói chung và ứng dụng mobile app bán hàng nói riêng thì nó đơn giản là 1 phần mềm tương tự trình duyệt bạn đang dùng để đọc bài viết này, và chỉ khác ở điểm là được cài đặt trên điện thoại di động.

Đối với góc nhìn của shop bán hàng thì mobile app như 1 công cụ để phục vụ tốt hơn khách hàng của mình, nếu giữ khách hàng cũ, và tạo sự chuyên nghiệp cho shop của bạn.

sau khi biết được mobile app bán hàng là gì, chúng ta sẽ đi tìm lời giải cho câu hỏi khi nào thì nên triển khai làm mobile app là thích hợp? Thực chất, tất cả shop kinh doanh nào cũng nên có ứng dụng di động cho shop của mình, vì nó là công cụ tốt nhất để khách cũ quay lại mua hàng của bạn. Nhưng xét về yếu tố cần thiết thì mình lại chia làm 2 nhóm shop bán hàng theo nhu cầu thiết yếu sử dụng:

đối với shop mới bước chân vào kinh doanh và chưa có nhiều kinh nghiệm và chưa có nhiều vốn, thì theo ngu ý của mình là nhóm này chưa cần thiết xây dựng ứng dụng di động, vì bạn chưa có nhiều dữ liệu khách hàng để dùng. Trong khi chi phí để xây dựng lại không nằm trong khoản có thể chi của bạn.

Đối với shop hoặc doanh nghiệp đã kinh doanh 1 thời gian, tích lũy đủ vốn và có kinh nghiệm, tích lũy tập khách hàng cũ đủ nhiều. Thì đối với nhóm này, việc xây dựng ứng dụng bán hàng cho shop của mình là cấp thiết, vì bạn sẽ tạo sự thuận lợi cho khách cũ có thể mua hàng của bạn nhanh nhất với vài thao tác đơn giản, Tạo cho mình sự chuyên nghiệp được thể hiện trước khách hàng của mình.

Ngoài ra,  các shop đã bán hàng trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, TiktokShop 1 thời gian thì việc cấp thiết lúc này là bạn phải gôm các khách hàng cũ này của mình thành khách hàng trung thành cho shop của bạn. Việc này hình dung tương tự như việc bạn chắt lọc cá tốt, cá ngon từ đại dương rộng lớn đưa về hồ của mình để chăm sóc và thu hoạch mà không cần phải  cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ trên sàn thương mại nữa.

Và còn nhiều lợi ích nữa khi xây dựng ứng dụng di động cho riêng shop hoặc doanh nghiệp của mình mà mình sẽ chia sẻ ở những bài viết khác.